業務員不敢告訴你的真話
業務員不敢告訴你的真話
Q:保單的專有名詞好多,文宣上也有各種吸引人的理賠項目,要如何辨別文宣或保單說的有沒有膨風?
A:看不懂的內容或專有名詞的保單,或廣告文宣,那你就不要買!絕不買自己看不懂的商品!愈複雜的保險商品,愈不要去碰!
詳細解析
保單上文宣的文字,愈簡單愈好,最好是簡單到國小或國中程度就可以看得懂的,那麼這就是一個很好的文宣,如果中間有一個字不懂,這份保單你就別買! 譬如,你在購買投資型保單時,業務員都給你會落落長的報表,一、二十張的數字,看起來成效驚人,但你只要注意看到它有三個小小的關鍵字:「不保證」,你就要小心,我不是說他提出的報表是假的,但既然是「不保證」,就表示不一定賺,也可能大賠,只是他可能不會給你看賠錢的案例。
那麼前面給你這麼多的報表,不要說你們不會仔細去看,我相信很多業務人員也不會看,那麼這代表什麼,代表愈複雜的東西愈不要碰,愈簡單的愈好,哪怕是有一個字不懂,就不要去買它。
像「定存」這二個字,你是不是一看就懂,它雖然不是一個很好的投資理財工具,但是它是一個最清楚的投資理財工具,有誰買定存產生糾紛過的?沒有吧! 搞不懂的商品就不要買
買房子時也會有很多定型化的契約,尤其向有品牌的房屋仲介公司購買時,漏水、凶宅、幅射屋,通通都是受到法律上的保障,不太會有什麼問題,但這都還是會有糾紛,我相信也不會比保險來得多;最起碼在契約上面,房子的定型化契約是非常清楚,但保險的保單裡有太多金融專有名詞,連保險業務員可能都搞不清楚,而保戶當然就更不懂。
如果你對於保單或宣傳單上的專有名詞不太清楚,你可以打電話到該公司0800的客服專線去詢問,最起碼不會刻意欺騙你,千萬不要直接問你的業務員。
投資保單的陷阱
就以投資型保單裡面的「不保証」這三個字來說,業務員他會說:「雖然是不保証啦,但是按照以前的經驗,以前都有10%或是15%的投資報酬率,這個地方雖然不保証,但是搞不好獲利會比這個更高啊!」有些讀者聽聽覺得好像也對,你一直往好的方面去想,卻忘了評估它的風險,萬一賠錢呢?承受的起嗎?
前陣子有一個讀者打電話給我,說他慘賠了500多萬,從民國九十三年投資型保單到現在慘賠500多萬,在台中都可以買一棟不錯的房子了。
業務員的DM不一定可信
還有你在看保險的DM時,要注意是不是由保險公司所製作,如果到時候有一些糾紛時,要保險公司負責也是有依據,可是如果是由業務員製作的DM,說的有多好多好,到時候出了問題,你說是看了這張DM才去購買保險,保險公司可以不承認。
前一陣子有家保險經紀人公司賣了很多的保單,他們都是用自己的業務員自己製作的DM去銷售,甚至連保險企劃書也不是保險公司的統籌製作的,而是業務員自己用EXCEL試算出來的投資報酬率10%、15%、20%以上,讓保戶很心動,結果就引起不少的保險糾紛,但只要出問題,保險公司通通予以否認,一定要保險公司所製作的DM會比較清楚,要不然可以上保險公司的網站,或打0800的電話去問一下這個商品所提供的數據和內容是不是和業務員說的一樣。
檔案下載: